Términos y Condiciones

PC Tech Store - Última actualización: Diciembre 2025

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Términos y Condiciones Generales

Bienvenido a PC Tech Store. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y las compras de productos. Al acceder y utilizar nuestro sitio, aceptas completamente estos términos.

1. Compra de Productos

Proceso de Compra

Los clientes pueden seleccionar productos y agregarlos a su carrito de compras. El pedido se confirma después del pago exitoso. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por razones de disponibilidad de stock o verificación de fraude.

Disponibilidad de Stock

Los precios y la disponibilidad de productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Aunque intentamos mantener información precisa, pueden ocurrir errores. Si hay un error de precio o disponibilidad, te notificaremos antes de procesar tu pedido.

2. Cupones de Descuento

Los códigos de cupón son válidos solo para compras específicas y dentro de períodos determinados. No se pueden combinar múltiples cupones en una sola compra. Los cupones no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.

3. Garantía de Productos

Validez de la Garantía

Todos nuestros productos vienen con garantía del fabricante. El período de garantía varía según el tipo de componente:

Tiempo de Garantía

El período de garantía comienza desde la fecha de compra. Se requiere comprobante de compra para cualquier reclamo de garantía. La garantía cubre defectos de manufactura, pero no daño por mal uso.

Cobertura de Garantía

La garantía cubre:

La garantía NO cubre:

4. Devoluciones

Los clientes pueden devolver productos dentro de 30 días de la compra, siempre que:

Las devoluciones se procesan dentro de 10 días hábiles. El reembolso se acreditará a la cuenta original del cliente.

5. Salvaguarda de Información

Protegemos la información personal de nuestros clientes mediante:

Los datos de pago se procesan a través de pasarelas seguras certificadas. No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

6. Garantía Solicitada por Terceros

Si el producto ha sido modificado, reparado o manipulado por terceros no autorizados, la garantía del fabricante se invalida. Solo técnicos autorizados pueden realizar reparaciones bajo garantía.

7. Reparación o Reemplazo de Productos

En caso de defecto cubierto por garantía, ofrecemos:

El cliente debe cubrir los costos de envío para el diagnóstico inicial. Si es cobertura por garantía, PC Tech cubre el envío de retorno.

8. Envío y Retiro del Service

Para reclamaciones de garantía:

  1. Contactar a servicio técnico con comprobante de compra
  2. Obtener número de RMA (Return Merchandise Authorization)
  3. Enviar producto en embalaje seguro al domicilio indicado
  4. Esperar evaluación (5-10 días hábiles)
  5. Recibir producto reparado o reemplazo

Los costos de envío internacionales corren por cuenta del cliente.

9. Fuera de Garantía

Productos fuera del período de garantía pueden repararse por un costo:

Cotizaremos el costo antes de proceder con cualquier reparación.

10. Recepción de Paquetes en Mal Estado

Si recibes un paquete dañado:

  1. Fotografiar el embalaje y contenido dañado
  2. Contactar a PC Tech dentro de 48 horas
  3. Proporcionar fotos y número de seguimiento
  4. Completar formulario de reclamación
  5. Arrancar producto en presencia de transportista si es posible

Reemplazaremos el producto o devolveremos el dinero según corresponda. Si es responsabilidad del transportista, ellos cubrirán los costos.

Responsabilidad Civil

PC Tech Store no se responsabiliza por:

Cambios en Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados en nuestro sitio web. El uso continuado del sitio implica aceptación de los nuevos términos.

Contacto

Para consultas sobre términos y condiciones, contactar a: